Назад в 90-е — с ларьками, грязью и хамством. Читаем отзывы о челябинских вокзалах и ставим им свою оценку

Аэропорт Челябинска преобразился, а что же автовокзалы, которыми пассажиры пользуются в разы чаще? Мы спросили у читателей 74.RU, нравятся ли они им, и изучили отзывы в справочниках. Мнения разделились. А вам как наши вокзалы? Поставьте свою оценку.

Самый популярный из автовокзалов города расположен в ТК «Синегорье». Пассажиры в отзывах отмечают хорошее расположение, но есть и негативные отзывы.

— Пользуюсь услугами автовокзала «Центральный». Удобное место расположения, можно добраться из любой части города, рядом железнодорожный вокзал, — написала читательница 74.RU Лилиана. — Днем работает торговый комплекс. Билеты можно купить в кассе, в терминале и на сайте. Но несколько раз уезжала ночью, приезжала заранее, пока еще ходил общественный транспорт. Автобус в 2:05 ночи, ждать его на деревянных или металлических скамейках — то еще «удовольствие». Напрягает платный туалет.

Еще одна пассажирка Ольга рассказала, как ей помогла сотрудница вокзала. И этот случай, пожалуй, исключение, потому что в основном люди жалуются на равнодушие и даже хамство кассиров и другого персонала.

— Выражаю огромную благодарность сотруднице, которая работала в кассе вечером 1 июля 2023 года, а также водителю автобуса «Южноуральск-Челябинск»! Спасибо огромное за понимание моей ситуации. Думала, уже придётся на автовокзале ночевать с тремя детьми в чужом городе, — поделилась Ольга.

— Это же надо так опуститься! — возмущается другая пассажирка. — Ехали с мужем с медкомиссии. При посадке в автобус, когда я стала его провожать, контролёр, увидев, что у нас хорошее настроение, задала оскорбительный вопрос. Спросила, не пили ли мы.

Некоторые недовольны большими очередями.

Среди главных претензий — грязь и обстановка «как в 90-х»:

—10 июня 2023 года приехала на автовокзал в «Синегорье» и увидела длинную очередь в кассу! Очередь до входной двери! Работали только две кассы. Три терминала стояли, но они не работали. Онлайн билеты не купить, так как «нет продаж». В зале автовокзала места для пассажиров были заставлены торговыми островками. В случае ЧС или пожара посетители не смогут эвакуироваться из-за этого, — опасается один из пассажиров. — Сиденья пластиковые, сломаны и требуют замены. И это «Центральный» автовокзал. Позорище!

— Помойка, которую ещё надо поискать, всё замусоленное, грязное, — соглашается Елена. — Перроны выглядят как в 90-е годы.

— На входе впаривают сим-карты. Каждый раз, заходя, готовьтесь, что вам будут впаривать «подарок», — говорит Игорь. — Туалет платный, поэтому вокруг вокзала воняет мочой. Огромные очереди. Недовольные кассирши.

— Платный грязный туалет — ну, это переходит все границы! Жалоба в Роспотребнадзор, — пригрозила Мария.

Сразу несколько человек посоветовали обходить этот автовокзал стороной и уезжать на поезде или электричке.

Автостанция расположена около областной больницы, от нее можно без пробок выехать на трассу М-5 в южном направлении.

— Есть всё необходимое: касс хватает, места ожидания — есть, кафе — есть, туалет — тоже, — охарактеризовал автостанцию Михаил осенью этого года.

Наталья отметила вежливость сотрудников и чистоту в залах:

— Вежливый персонал, обслуживают быстро и без проволочек. Если что-то непонятно — объяснят, покажут, расскажут. Чисто, спокойно, тепло (в холодное время года). Предпочитаю пользоваться услугами именно этого автовокзала. Лично меня все устраивает.

Ирина считает, что место у автостанции удобное, при этом сама она маленькая.

— «Южные ворота» смотрятся тесными, как для людей, так и для автобусов — их так много на очень маленькой территории. Хотя, может, это и нормально в сравнении с Екатеринбургом, — написала читательница 74.RU Ирина. — Но неуютно, некомфортно как-то. А место расположения очень удачное во всех смыслах.

Но отрицательных отзывов у этой автостанции всё-таки больше.

— Из трех касс работают две. Очередь до выхода из зала, где продаются билеты. Сама обстановка дебильная. Лавки по-тупому сдвинуты, места мало, — перечислил один из пассажиров. — Ещё и ларьков каких-то понаставили, чтобы вообще пройти нельзя было.

— Старый вокзал, забитый прилавками, продают всякую фигню, всё сделано как будто для скота, а не для людей, — соглашается другой пассажир.

— Отвратительное место. Диспетчеры в кассе — хамки, уборщица — тоже, — оценила автостанцию молодая мама. — Детского уголка с пеленальным столиком и места для кормления грудничка нет. В туалет трехлетнего ребенка бесплатно не пустили.

У этой автостанции на выезде из города в сторону Екатеринбурга мы заметили баланс между отрицательными и положительными отзывами. Ее хвалят за хорошее состояние и выбор дополнительных услуг.

Особенно хвалят пассажиры местную пекарню:

— Всегда с этого вокзала провожаем родителей. Хорошее кафе и неплохие магазины, чисто, есть места для ожидания, если бы поставили камеры хранения, вообще хорошо бы было, — написал один из пользователей сервиса 2ГИС.

— Вокзал — огонь. Постоянно приезжаю сюда с Кунашака, — поделился Ринат в «Яндекс.Картах». — Радует, что пока ждёшь автобус, можно пройтись по второму и третьему этажу, по магазинам. Очень нравится пекарня.

Иногда в суматохе на вокзале можно потерять вещи. Один из пассажиров поблагодарил сотрудников автостанции, которые помогли ему найти пропажу:

— Вернули потерянные вещи. Созвонившись с ними, я приехал, меня нормально приняли и отдали. Спасибо вам.

А вот читатель 74.RU нашел более 10 минусов в работе «Северных ворот» — от отсутствия навигации до аморальных личностей, которые угрожают безопасности посетителей.

— В городском транспорте не упоминается, что на остановке «Черкасская» находится автовокзал. Также отсутствуют указатели, направляющие поток людей к автовокзалу. Редко работают все кассы. Крупный пересадочный узел не имеет нормальной остановки. Травмоопасный вход из глянцевого керамогранита. Мало посадочных мест внутри здания автовокзала. Кассы расположены на первом этаже, а туалетная комната — на третьем, что лишает маломобильных людей возможности посетить туалет, — перечислил он. — В помещении на первом этаже около касс холодно и скользко. Нет комнаты матери и ребёнка. Отсутствует план с указанием, где что находится. Нет патрулей полиции. Радом — зал игровых автоматов, много алкашей, наркоманов и попрошаек.