«Решения о выдаче кредита давно принимает искусственный интеллект»: эксперт — о том, кого и когда заменят роботы

Все наверняка слышали про новомодные ChatGPT и Midjourney. Искусственный интеллект (ИИ) в своей работе используют более 350 тысяч различных сервисов в мире. Появились и продукты российских разработчиков — YandexGPT, «Кандинский», GigaChat и другие. О новых возможностях машинного разума, рисках его использования и правовом статусе нейросетей рассуждает старший вице-президент по информационным технологиям «Ростелекома» Кирилл Меньшов. Публикуем его мнение от первого лица.

Искусственный интеллект давно присутствует в жизни каждого человека, и развитие в этом направлении будет лишь ускоряться. ИИ применяется в медицине, финансах, промышленности и обеспечении безопасности, то есть везде, где требуется обрабатывать и систематизировать большие объемы данных, анализировать полученную информацию и делать на этой основе прогнозы и выводы.

Все искусственные интеллекты делятся на три типа. Первый — предсказательный. Второй — генеративные модели, создающие что-то новое: картинки, тексты, музыка. Третий тип ИИ, самый старый, — это система принятия решений. Такие системы уже достаточно широко внедрены. Они активно применяются в финансовых организациях. К примеру, в банках решения о выдаче кредита давно принимает искусственный интеллект — заявки от заемщиков анализируют с помощью специальных алгоритмов.

Искусственный интеллект широко распространен в таких сферах, как социальные сети и веб-сервисы. Виртуальный помощник используется человеком в повседневной жизни, например, предлагает наилучший вариант пути таксистам, курьерам, подсказывает алгоритм действий пользователям сайтов госуслуг и других ведомств. Действует на основании накопленного ранее опыта, и в некоторых областях действительно превосходит человеческие возможности.

Но всё же полностью заменить человека не способен. Он силен в обучении, способен сгенерировать любую картинку в заданном стиле, но не в том, что появится через два-три года. Особенность искусственного интеллекта заключается в том, что он работает на существующих данных и не может выйти за границы человека, создать что-то совершенно новое. А человек как раз может такое придумать.

Сегодня высказывают много опасений, что искусственный интеллект заменит специалистов самых разных профессий, и люди останутся без работы. Скажу прямо, что такой вопрос даже не стоит. Перед нами стоит совершенно другая проблема: где взять тех сотрудников, которые нам будут нужны через 5 лет? Где взять трудоспособных людей, которые будут продвигать и развивать экономику. Уже сейчас у нас рекордно низкая безработица. Курьеров не найти, водителей не найти. Нет, сокращать людей — это непозволительная роскошь.

Работа с информацией, текстом, звуком и изображениями востребована в разных профессиях и зачастую отнимает много времени, а различные нейросети позволяют упростить эти задачи. Нейросети призваны нам помочь. Их можно сравнить с инструментом, который надо уметь выбирать, пробовать в работе, чтобы понять, какой наиболее удобен, а потом сформировать свой оптимальный набор решений. В каком-то смысле это похоже на визит в гипермаркеты «Леруа Мерлен» или «Петрович», торгующие различными материалами и инструментами: 30 видов дрелей, 20 перфораторов, 15 газонокосилок и так далее. Примерно так же выглядит ситуация с нейросетями. Мы должны знать, что есть такие гипермаркеты нейросетей и собрать для себя «набор инструментов».

Считаю, что внедрять обучение работе с ИИ надо уже в школах, это навык будущего. Помните, когда-то детям на уроках запрещали пользоваться калькулятором? Мол, пусть считают на бумаге, иначе отупеют. Но опыт показал, что использование калькулятора освободило время и силы детей, давая возможность сфокусироваться на других вещах. Мне кажется, с искусственным интеллектом происходит то же самое.

И, конечно, не стоит забывать об юридических аспектах использования нейросетей. Сгенерировали картинку, текст, видео — а кому принадлежат авторские права и насколько законно его использование? Вопрос остается открытым потому, что ни в одном законе не определено, что вообще такое искусственный интеллект. Правовой статус нейросетей пока не закреплен, а значит, вы используете их на свой страх и риск. Поэтому перед тем, как что-то сгенерировать, прочитайте пользовательское соглашение. Обычно там написано, что материалы можно использовать для некоммерческих целей. Но каждый случай индивидуален.