«Вырвала очень много волос»: с чего началось избиение сотрудницы Wildberries клиенткой в Магнитогорске

Жертвой избиения в пункте Wildberries на улице Лазника в Магнитогорске стала 19-летняя сотрудница ПВЗ. Как рассказали ее коллеги корреспонденту MGORSK.RU, Юлия устроилась недавно, отработала всего шесть смен. Накануне как раз было ее дежурство, когда пришла скандальная клиентка вместе с семьей.

Со слов коллеги пострадавшей по имени Алина, посетительница заказала очень много товаров — платья, блузки, сумки. Часть товара она готова была выкупить, остальное собиралась вернуть. Юлия как раз занималась оформлением, когда получила удар по лицу.

«Это цыганка. Они заказывают очень много, товаров 30 — это уже слишком, — рассказала Алина. — Они начали путать товары. А у нас всё ровно: каждому товару присвоен своей QR-код. Там были товары разной стоимости: что-то 500 рублей, что-то 2000. Видимо, они Юлю пытались как-то запутать. Она, вроде бы, всё определила, в пакет засунула — они опять перепутали. Путают, путают. Юлия понимает, что, если она запутается где-то, потом с нее возьмут штраф. И она им сказала: „Не трогайте. Вы показали, где отмена, а где забираете“. Ей [посетительнице] это не понравилось. Она сказала: „Я беременная, а ты на меня кричишь“. На ты перешла. Юлия ей ответила: „Я на вас не повышала голос“. И в тот момент, когда она пыталась разбираться с товарами, ей прилетает пакетом».

Другие посетители, видевшие эту сцену, вступаться за девушку не спешили. В итоге скандальная клиентка ушла, оплатив часть товара, а Юлия продолжила работать до конца смены. Вот только бесследно для нее конфликт не прошел.

«Она у Юлии вырвала очень много волос, у нее фаланга пальца почернела. Под конец смены [Юля сказала], что рука не двигается, все болит. Она поехала писать заявление [в полицию]», — рассказала коллега пострадавшей.

По словам Алины, в ПВЗ приняли решение не обслуживать представителей цыганской диаспоры после случившегося.

«Просто в черном списке, — подчеркнула она. — Раньше они просто могли дверью хлопнуть и сказать: „Я на тебя порчу наведу“. Это первый раз, когда именно в этом пункте выдачи напали».

Сотрудники пункта выдачи Wildberries — не единственные в этом районе, кто столкнулся с проблемной клиенткой. Директор магазина, расположенного рядом, тоже узнала в цыганке скандальную покупательницу.

«Скандалистка. Например, у нас ценник стоит, что первый товар по обычной стоимости, а на второй скидка идет. Она начинает доказывать, что ей надо сразу по второй цене — без покупки двух товаров, — рассказала Татьяна. — Постоянно заходит».

Напомним, конфликт произошел накануне, 9 октября. В случившемся разбирается полиция.