«Вы далеко живете, я к вам больше не пойду, вы как дикари»: работница почты нахамила матери ребенка-инвалида в Магнитогорске

Жительница Магнитогорска обвинила почтальона в хамстве. Как рассказала мать ребенка-инвалида Оксана Николаева, почтовый работник из отделения на Грязнова, 1 нагрубила ей, когда принесла на дом пенсию по инвалидности. После случившегося почтальон уволилась, сообщили в пресс-службе «Почты России».

Оксана пояснила, что живет в частном доме в 900 метрах от почты и получает пенсию на дому. На улицу, по словам женщины, она практически не выходит, потому что ей не с кем оставить ребенка. Пенсию через этого почтальона она уже получала, но последний визит Оксану шокировал.

— Сразу с порога начала орать: «Как вы далеко живете, я к вам больше не пойду, как дикари, что, нельзя пенсию на карту получать, как нормальные люди?» Я ей ответила, что это мое дело, как мне нужно, так и получаю, на что она: «Я сейчас вообще уйду, получай как хочешь». Довела меня до трясучки, покидала деньги и ушла, — написала Оксана в группе «Черное и Белое» во «ВКонтакте». — Скажите, пожалуйста, это что же такое было? Я пыталась позвонить на почту, но это, конечно, бесполезно, никто трубку не берет. Как же так можно? Кто дал право этой женщине так себя вести? Я даже боюсь представить, как она разговаривает с бабушками и дедушками старенькими, которые ей и ответить-то не смогут.

Наш корреспондент позвонил в отделение, где работает почтальон. Заведующая (свое имя она не сообщила) объяснила, что не может давать комментарии, но пояснила, что речь идет о почтальоне пенсионного возраста, которая работает в отделении с января этого года. Пытался ли руководитель разобраться в ситуации и услышать версию почтальона, нам не ответили.

MGORSK.RU обратился за комментарием в пресс-службу «Почты России».

— Мы провели служебную проверку по опубликованной информации. Сотрудники Магнитогорского почтамта связались с клиенткой и принесли извинения за произошедшую ситуацию. Со всеми сотрудниками мы провели дополнительный инструктаж о соблюдении стандартов клиентского сервиса. Почтальон написала заявление на увольнение по собственному желанию, — прокомментировала официальный представитель «Почты России» Светлана Замятина.

Оксана Николаева подтвердила, что перед ней извинились представители Главпочтамта.