В управление Роспотребнадзора по Челябинской области поступают жалобы граждан на невыполнение условий договоров купли-продажи технически сложных товаров, заключенных с интернет-магазином «PROstore&PROtechno». Для защиты пострадавших потребителей ведомство планирует подготовить групповой иск и рассмотреть все заявления в одном судебном процессе.
Чтобы подать исковое заявление в интересах группы пострадавших, необходимо обратиться в управление Роспотребнадзора по адресу: Челябинск, переулок Островского, 14, кабинет 106. Дату визита нужно предварительно согласовать по телефонам: 8 (351) 791-54-55, 8 (351) 727-08-62 (главный специалист-эксперт Светлана Александровна Абакумова).
Документы также можно отправить почтой: Челябинск, улица Елькина, 73 или по электронной почте: abakumova_sa@74.rospotrebnadzor.ru.
Для включения в групповой иск понадобятся следующие документы:
- Копия паспорта и ИНН;
- Договор о выполнении работ;
- Документы об оплате по договору;
- Оригинал претензии в адрес организации;
- Ответ на претензию (если есть);
- Подтверждение направления претензии заказным письмом;
- Заявление в управление о подаче иска в защиту прав потребителя.
За консультацией по составлению претензий и правовой поддержкой можно обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Челябинской области» по телефонам: 724-32-69 (70), 8-908-933-38-02 или по адресу: Челябинск, улица Свободы, 98.
Если потребитель решит самостоятельно защищать свои права в судебном порядке, он может заявить ходатайство в суде о привлечении управления Роспотребнадзора для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.




