«Курьер плюнул мне на машину!» Жильцы дома с «Золотым яблоком» объявили войну грузовикам в разгар предновогоднего шоппинга

Жители многоэтажки на Сони Кривой, 26 в Челябинске хотят запретить въезд грузового транспорта к себе во двор. Много лет они терпели соседство с, пожалуй, самым популярным в городе магазином косметики «Золотое яблоко». Но перед этим Новым годом оборот парфюмерного супермаркета по их ощущениям вырос настолько, что грузовики с товаром идут просто в режиме нон-стоп. А еще есть доставка онлайн-заказов, за которыми тоже приезжают на машинах.

Но до абсолютной точки кипения людей довело недавнее открытие модного ресторана «Амма». Кроме грузовиков с продуктами, есть проблема посерьезнее: владельцы заведения поставили несколько мощных вытяжек, и звук от них жильцы ближайшего подъезда сравнивают с гулом самолетов, от которого не спасают даже закрытые окна. Корреспонденты 74.RU побывали на месте и пообщались со всеми сторонами конфликта.

Наталья Френкель — уже 40 лет хозяйка квартиры в доме на Сони Кривой, почти с момента постройки в 1980 году. Сначала жить в 15-этажке было одним удовольствием: кирпичный дом — теплый, стены почти не пропускают звуки. Первые проблемы начались в начале двухтысячных, и Наталья Алексеевна упомянула Михаила Юревича — якобы он (возможно, в бытность мэром, — Прим. ред.) разрешил сделать в стене огромные окна со стороны двора на первом этаже. Сегодня через них видны витрины с косметикой и покупатели «Золотого яблока». В предновогоднее время в магазине традиционно много людей, и товар, по наблюдениям жильцов, подвозят каждый день не по разу. Терпение у людей подходит к концу, отметила обратившаяся в редакцию 74.RU Анастасия.

«За много лет наш двор превратился в товарно-складские площади, где нет места обычным людям. С утра до вечера происходят погрузочно-разгрузочные работы, грузовые машины перекрывают проезд и проход для жителей и спецтранспорта, складируются поддоны и прочий мусор в крупных объемах около их служебного входа, — описала проблему жительница дома на Сони Кривой. — На наши жалобы и просьбы пересмотреть место разгрузки администрация „Золотого яблока“ не реагирует. Неоднократно ломался шлагбаум для въезда во двор приезжающими машинами для разгрузки».

Наталья Френкель сослалась на санитарные нормы, запрещающие разгрузку со стороны входа в жилой дом. Но это правило почему-то игнорируют не только «Золотое яблоко», но и заведения общепита — «Амми» и «Дабл эль», а также магазин одежды «Персона», занимающий большую часть второго этажа, считают жильцы.

«Кто-то СанПиНы будет соблюдать?! Ведь нельзя разгружаться со стороны двора, это всем известно, — указала Наталья Френкель. — Нам просто негде пройти. Но в этом дворе закон не работает».

Вообще двор на Сони Кривой считается закрытым. Въезды со стороны Красной и Васенко оборудованы шлагбаумами, доступ есть только у владельцев квартир. Но освободить проезд для грузовиков не составляет особого труда. По словам жильцов, водители большегрузов выходят и поднимают шлагбаум руками — так они уже несколько раз сломали устройство. Шлагбаум со стороны улицы Васенко еще в рабочем состоянии, возможно, из-за соседства с городским управлением МВД.

Примечательно, что именно он становится причиной частых конфликтов. Живущая в доме на Сони Кривой уже четыре года Алина пару недель назад повздорила с курьером одного из магазинов.

«Этот шлагбаум у нас закрыт, а водитель службы доставки ждал, пока кто-то откроет, чтобы выехать из двора. Я подъехала с другой стороны и говорю, чтобы он меня выпустил, а потом проехал сам. Так он вышел, плюнул мне на машину, — с возмущением вспомнила Алина. — На мой вопрос об оплате мойки машины он ничего не ответил, просто уехал — и все».

Это не единственный неприятный инцидент за последний месяц. По версии девушки, водитель грузовика магазина «Персона» поцарапал зеркало на ее машине. Автомобиль Алины стоял у входа во второй подъезд, через него тоже идет приемка товара. В этом случае конфликт удалось уладить миром — виновник уже заплатил за ремонт детали.

Жильцы объяснили, что готовы были мириться с арендаторами коммерческих площадей и дальше, но последней каплей стало открытие ресторана «Амма» предпринимателями Владимиром Туром и Алексеем Волошиным. Им же принадлежит заведение The Center в историческом здании на улице Воровского.

«Видимо, оно сразу хорошо „стартануло“, потому что такого потока „Газелей“ с продуктами в тот же „Дабл эль“ нет, — обратили внимание жильцы. — К ним машины тоже приезжают по несколько раз в день, но больше всего возмущают вытяжки, которые гудят, как реактивный самолет».

Конструкции из металла поднимаются по всему пристрою и располагаются совсем рядом с окнами и балконами этой части дома.

«У меня подруга живет на третьем этаже и говорит, что голова от этого шума у нее постоянно болит. Даже с закрытыми окнами звук есть. Причем не было никаких согласований с жильцами о таких изменениях», — рассказала девушка, вышедшая из ближайшего к вытяжкам подъезда.

Обращения в управляющую компанию результата не дали. В «Ремжилзаказчике Советского района» сообщили, что вопрос с разгрузкой товаров во дворе и громкой вытяжкой не входит в зону их ответственности, и посоветовали обратиться в Роспотребнадзор.

Противники частой разгрузки во дворе создали собственную группу в мессенджере, где каждый день выкладывают снимки машин, которые блокируют проезд или проход. Юрист из числа жильцов составила жалобу в несколько инстанций, но для более эффективной борьбы люди планируют провести общее собрание жильцов.

В пресс-службе сети магазинов «Золотое яблоко» напомнили, что магазин в Челябинске работает с 2007 года и за это время стал частью сообщества дома и микрорайона. В компании заверили, что постараются минимизировать неудобства и уже внесли изменения в работу. Но место разгрузки изменить не получится.

«Мы сожалеем, что работа магазина доставляет жителям неудобства и стараемся минимизировать дискомфорт. Во-первых, кратно сократили количество въездов для разгрузки: курьерские заказы полностью перенаправлены в распределительный центр в другом районе, основная разгрузка в магазине происходит один раз в день, и еще не более четырех раз в день автомобиль приезжает для забора онлайн-заказов, — рассказали в пресс-службе „Золотого яблока“. — Для разгрузки используется место, строго отведенное для этих целей арендодателем — разгрузка в другом месте, к сожалению, не предусмотрена особенностями здания и договором аренды помещения. Во-вторых, мы тщательно следим за чистотой разгрузочной зоны: кратковременное хранение материалов было связано не с работой магазина, а с ремонтом внутренних помещений торгового центра».

В компании добавили, что водители имеют доступ только к одному шлагбауму, и он исправен (вероятно, речь идет о механизме со стороны улицы Васенко, — Прим. ред.). Несмотря на это, в «Золотом яблоке» готовы за свой счет отремонтировать неисправный шлагбаум.

«Наш магазин работает здесь с 2007 года — мы чувствуем себя частью комьюнити жителей этого района и дома. Открывая магазин, компания за свой счет провела частичное благоустройство и ремонт прилегающей территории. На весну 2026 года также запланировано благоустройство двора — установка дополнительных скамеек и урн. Кроме того, мы берем на себя все расходы по ремонту неисправного шлагбаума, несмотря на то, что он не используется для работы магазина», — подытожили в «Золотом яблоке».

В ресторане «Амма» нам тоже дали подробный комментарий по ситуации с разгрузкой продуктов и работе системы вентиляции. Заведение начало работу 5 декабря. Поставщики приезжают сюда только дважды в неделю в строго оговоренное время — с 9 до 11 часов в понедельник и четверг. Причем водителей проинструктировали проводить разгрузку у шлагбаума без заезда во двор, но они игнорируют это требование, поскольку конструкция сломана и проезд ближе к служебному выходу из ресторана открыт.

Что же касается вытяжки, о проблеме с шумом сотрудникам ресторана еще на открытии сообщила пара гостей, живущих в этом доме, объяснили в заведении. После еще нескольких жалоб владельцы ресторана решили зашить вытяжки в специальные короба — это должно улучшить ситуацию.

«Недавно мы созванивались с жительницей квартиры на 10 этаже. Она пообещала проверить, насколько шумно у нее дома. Перезвонила и сказала, что все-таки шумно. Я передала эту информацию директорам, — заверила представитель заведения. — На данный момент мы планируем создать короба, которые закроют выходящие на улицу части системы вентиляции. Каждый день я звоню старшему по дому, интересуюсь, есть ли жалобы. Директора и управляющая ресторанам готовы встретиться с жильцами. Если нужно прийти и замерить децибелы по шуму, мы тоже готовы это сделать».

В ресторане «Амма» добавили, что часть системы вентиляции отключают в 22:30, а после 23 часов она перестает работать до следующего рабочего дня.