Семья с детьми съехала к родителям из сгоревшего дома под Челябинском. Почему жители винят во всём энергетиков

За полгода в деревне Осиновке под Челябинском случилось два пожара. В конце октября дом на улице Отрадной сгорел полностью: хозяева были на работе, соседи вызвали МЧС, когда из-под крыши уже вовсю валил дым. В коттедже на соседней улице 7 апреля вспыхнул стабилизатор напряжения, испуганная молодая мама закидала его стиральным порошком. Люди полагают, что корень проблемы — в плохом качестве электроснабжения, и акты обследования указывают на нарушения: то напряжение слишком низкое из-за перегрузки, то, наоборот, превышает стандартные 220 вольт. Что на претензии жителей пригорода ответили в «Россетях» и «Уралэнергосбыте» — в материале 74.RU.

Дом из бруса в Осиновке семья Игоря и Анастасии Вахненко построила пять лет назад. Счастливая жизнь за городом закончилась 23 октября прошлого года. Пока родители были на работе, а дети в школе и садике, дом вспыхнул. Соседи вызвали МЧС, когда столб дыма поднялся высоко над крышей.

В соседском чате объявили сбор помощи для погорельцев — пересылали деньги, приносили вещи. В итоге семья с двумя детьми заселилась в квартиру родителей Анастасии, а бабушке с дедушкой пришлось переехать в домик в саду.

Как установится погода, семья планирует заняться восстановлением дома: брус внешне обгорел, но, возможно, еще пригоден для использования. Ущерб семья оценила в 2,5–3 миллиона рублей. Именно столько они вложили в стройку и внутреннее обустройство дома. Игорь Вахненко считает, что причиной пожара могла стать некорректная работа электросети. Но идти в суд и взыскивать деньги за причиненный ущерб он считает безнадежным делом.

«Мы поговорили с пожарными на месте, спросили, есть ли смысл связываться с электросетями, указывать на скачки напряжения. Нам ответили, что в 99 процентах случаев решения судов идут все отрицательные. То есть доказать вину электросетей невозможно, даже если скачок напряжения имел место, — считает Игорь Вахненко. — Разгорается-то внутри дома, не снаружи где-то. Подумали, что только зря нервы и деньги потратим».

Владелец сгоревшего дома говорит, что проблемы с электричеством в Осиновке наблюдаются практически у всех. Следовательно, остальные жители так или иначе могут оказаться на его месте.

«Напряжение скачет постоянно. То 160, то 280 [вольт]. Утром у нас как: проснулся, температуру за окном посмотрел и напряжение в розетке померил. У всех стоят стабилизаторы. И даже при этом часто в чате сообщения: то холодильник у кого-то сгорел, то электродуховка, а водонагреватели вообще массово „горят“, — перечислил хозяин дома на Отрадной.

По такому же печальному сценарию история могла бы развернуться и у семьи Николая и Венеры Макота, которые живут на соседней улице. 7 апреля Венера, которая находится в декрете с пятимесячным малышом, услышала громкий треск в подсобке. Когда подбежала к источнику звука, увидела, что вспыхнул стабилизатор напряжения.

«Она выбежала босиком вместе с ребенком на улицу, потому что боялась, что стабилизатор просто взорвется. Но вскоре все-таки вернулась в дом, чтобы попробовать затушить его, — рассказал 74.RU ее муж Николай. — Положила дочку в кроватку в детской, схватила стиральный порошок и начала засыпать стабилизатор, от которого шел черный дым. В панике она даже забыла, что рядом там есть огнетушитель. Из трех осталось два стабилизатора. Да фиг с ними! Дом бы сгорел, если бы жены не было дома, и она не потушила бы его».

Николай считает, что стабилизатор у него в доме загорелся из-за постоянных перебоев с электричеством, и прислал в редакцию фотографию — на дисплее оборудования высвечивается повышенный уровень.

«Мы когда электрику делали, всё выполнялось на совесть, и стабилизаторы установили не самые дешевые. Каждый по 30 тысяч рублей. К нам не раз приезжали техники „Россетей“ по жалобам и оценивали положительно систему, но говорили, что по нашему напряжению нужно держать аварийку под боком. Страшно, в общем, всё это, 20 километров от города, а такие вещи».

В управлении МЧС по Челябинской области на запрос 74.RU о причинах перечисленных пожаров в Осиновке ответили, что обладают информацией только о происшествии на улице Отрадной. После экспертизы специалисты пришли к выводу, что возгорание произошло из-за «аварийного режима работы электросети во внутренней части дома».

И Макота, и Вахненко не раз обращались к сетевикам по поводу проблем с электричеством. Хозяин сгоревшего дома показал 74.RU акт обследования электроустановок на предмет соответствия поставляемой электроэнергии требованиям качества и надежности, который составили за год до пожара. Вывод: «качество электроэнергии признается неудовлетворительным».

Семья из второго дома (на улице Боровой) в прошлом году в ответ на свою жалобу получила письмо от «Уралэнергосбыта», в котором поставщик ресурсов признает, что «параметры качества не соответствуют требованиям ГОСТ 32144-2013», а причина некачественных услуг — слишком большая нагрузка на сеть.

«В сетевую организацию ПО „ЦЭС“ филиала ПАО „Россети Урал“ — „Челябэнерго“ была направлена претензия с требованием обеспечить передачу электроэнергии с соблюдением норм качества ГОСТ 32144-2013», — говорится в ответе владельцу второго дома.

В «Россетях Урал» дали развернутый ответ на запрос 74.RU. В компании признали, что пригород Челябинска в последнее время активно застраивается, и в отсутствии газа электросети получают значительную нагрузку, особенно зимой.

Чтобы решить проблему, энергетики с 2023 года установили четыре новые подстанции, а мощность трансформаторной подстанции, которая питает непосредственно эту часть района, увеличили с 400 кВА до 630 кВА. В компании не могут назвать массовыми жалобы от жителей Осиновки. А что же до пожара в октябре 2024 года, то связи с качеством подачи электроэнергии там не видят.

«В указанный период в компании не зафиксировано фактов технологических нарушений на территории деревни Осиновки. Что же касается ограничения подачи электроэнергии 23 октября прошлого года, то данная мера была предпринята по заявке МЧС для обеспечения безопасности жителей и пожарного расчета при ликвидации возгорания жилого дома. Других заявок в call-центр о проблемах с электроснабжением в этот день от клиентов деревни Осиновки не поступало, — сообщили в сетевой компании. — Установление причины возгорания находится в зоне ответственности специалистов регионального управления МЧС. Представители ведомства не направляли в адрес электросетевой компании запросов или обращений в рамках расследования случаев, поэтому говорить о причинно-следственных связях пожаров в частных жилых постройках некорректно».

В «Уралэнергосбыте», который является поставщиком ресурса, прокомментировали ситуацию по каждому из двух домов в Осиновке. Владельцы коттеджа на Боровой, 10, несколько раз жаловались на низкое напряжение. После каждого обращения специалисты компании обследовали сети и подтверждали несоответствие нормам, акты направляли в сетевую компанию. В апреле 2024 года параметры напряжения, казалось бы, стабилизировались, но позже проблемы повторились.

Жители дома на Отрадной, 7, обращались к ним только однажды. Сетевики после этого поменяли трансформатор на подстанции.

В целом же в компании констатировали, что большие коттеджные поселки строятся на старой инфраструктуре, которая для этого не предназначена. Потребление электроэнергии растет, соответственно, напряжение в сети снижается.

«Чтобы решить проблему, с которой столкнулись жители Осиновки, нужно полностью модернизировать сети — прокладывать новые линии электропередачи, увеличивать мощность трансформаторных подстанций, строить новые центры питания. Также важно параллельно газифицировать частный сектор. Основная сверхнагрузка на сети приходится на зимний период, когда включается электроотопление», — заключили в «Уралэнергобсыте».

Жалобы на перебои с электричеством в Сосновском районе мы получаем регулярно с 2023 года. Очень много сообщений пришло из Малиновки и ее окрестностей. Но проблема так или иначе затрагивает почти весь район, например, аналогичные ситуации складывались в Красном Поле.

Самый недавний эпизод — сильный пожар в СНТ «Заречье» на западном берегу Шершней, который привел к гибели женщины. Версии случившегося расходятся: в МЧС сообщают о перекале (перегреве) печи в бане, но соседи убеждены, что причина — в замыкании электрооборудования из-за пиковых нагрузок после очередного отключения.