«Во рту ужас — десны черные». Шестилетнему ребенку удалили зубы после лечения у бесплатного стоматолога в Челябинске

В Челябинске врачи экстренно удалили три жевательных зуба шестилетнему мальчику. По словам мамы, серьезное осложнение у сына развилось после лечения шести пульпитов в обычной поликлинике по полису обязательного медстрахования. Она возмущена, ведь лечение последствий вылилось семье в круглую сумму, а ждать смены зубов на постоянные еще несколько лет. Подробности и комментарий руководителя больницы — в нашем материале.

По словам мамы, к стоматологу в поликлинику ДГКБ № 7 на улице Блюхера она привела сына в конце прошлого года, ее насторожили черные точки на зубах и неприятный запах изо рта.

«До этого мы на лечении никогда не были, только осмотр проходили перед садиком, — говорит она. — Когда обратились в поликлинику, боли не было. Сын ходил на лечение хорошо, хорошо к врачу шел, лечение было безболезненное, зубы даже без анестезии лечили».

По словам мамы, в январе и феврале в поликлинике сыну вылечили шесть пульпитов, но в мае у ребенка началось воспаление.

«5 мая у него выпала пломба, и мы снова записались на прием — на 20 мая. А 11 мая на нижней челюсти у него образовался флюс. Мы экстренно поехали в платную стоматологию. Один зуб нам сразу удалили, потому что было нагноение. Прошли там обследование, нам сделали снимки всех пролеченных зубов, прошли у них двух специалистов, и они сказали, что все шесть пролеченных зубов идут на удаление, — говорит мама мальчика. — Все зубы жевательные, их смена в 10-12 лет происходит, а до этого времени ортодонты предлагают съемный протез».

Родители начали искать варианты сохранить зубы.

«Везде, куда мы обращались, вердикт — удаление, — сокрушается мама мальчика. — 15 мая я в надежде на помощь обратилась к заведующей поликлиникой, где мы лечились, попросила помочь найти врача, потому что мы в Челябинске не так давно живем. Но мне было сказано, что сейчас обеденный перерыв. Со слезами я ушла. Мы продолжали искать врача, брали консультации онлайн, никто не взялся. Но шесть зубов удалять — я не готова на это просто! Там во рту ужас — десны черные, зубы под пломбами все черные. 18 мая я вновь с ребенком пришла в поликлинику, уже не в обеденный перерыв, а утром. Нас отправили в поликлинику на Орджоникидзе, на прием к другому стоматологу. Осмотрев ребенка и наши снимки, врач по-честному (спасибо ей за это) сказала, что помочь не сможет, так как каналы не вскрыть».

Мама также пробовала пойти к первому врачу, чтобы показать ей результат лечения, но заведующая поликлиникой отказала, сославшись на то, что у доктора идет прием.

«Я считаю, что таких врачей просто не должно быть даже после первого случая, — говорит мама пациента. — За весь период лечения моего ребенка она не сделала ни одного снимка: ни промежуточных, ни контрольных снимков лечения не было, рекомендаций, что нужно держать на контроле, приходить на осмотры после лечения, что состояние зубов критическое, мне ни слова сказано не было».

После жалобы в Минздрав семью пригласили на консилиум с участием главного детского стоматолога Челябинской области Юлией Лысковой.

«Ребенок был осмотрен, я предоставила все снимки. Мне было предложено попробовать продолжить дальнейшее лечение у врача, которая ранее сказала, что помочь не сможет. Записали на прием 19 июня (через 10 дней). У ребенка периодонтит, и потеря времени может быть критической, но это, видимо, понимала только я, но никак не врачи данного консилиума», — говорит мама.

В итоге семья нашла врача в частной клинике, которая взялась попробовать спасти зубы, но без всяких гарантий.

«К сожалению, еще два зуба были удалены, лечению они не поддались — границы зубов были стерты, и на два зуба наложена одна пломба. Три зуба сохранили, но тоже неизвестно, сколько они простоят — месяц, полтора, год? Итог нашего лечения: ребенку удалили три зуба с осложнениями периодонтита, лечение у лора и челюстно-лицевого хирурга. Все это обошлось нам в 170 тысяч рублей. Предстоит длительное лечение у ортодонта, чтобы сохранить место для постоянных зубов. Ну, и я с диагнозом „нервное расстройство“ на лечении у невролога. Слава богу, критичность позади, сейчас ребенок идет на поправку».

Впрочем, изначальное состояние зубов ребенка тоже вызывает вопросы. В переписке с мамой (документ имеется в распоряжении редакции, — Прим. ред.) врачи указали, что гигиена полости рта у ребенка была недостаточной. На первом осмотре в ноябре прошлого года у мальчика выявили шесть пульпитов и два кариеса, что является «очень высоким уровнем интенсивности кариозного поражения».

Главный врач детской горбольницы № 7 Елена Пилипенко подтвердила, что случай с маленьким пациентом разобрали на консилиуме, а карту ребенка проанализировали эксперты регионального Минздрава и нарушений клинических рекомендаций при лечении не нашли.

«Маме не понравилась зубной врач, она говорит: „Я добьюсь, чтобы ее уволили!“. Но врач ничего не нарушила! Мы отправляли медкарту ребенка на экспертизу главному детскому стоматологу области, помощь оказана в соответствии с клиническими рекомендациями», — говорит руководитель ДГКБ № 7.

По ее словам, семье предложили продолжить лечение по полису ОМС, но на прием мама с сыном не пришли.

«9 июня по результатам консилиума в составе главного детского стоматолога Минздрава Челябинской области, врача-стоматолога и заведующей центральной поликлиникой мама была ознакомлена с возможными вариантами лечения зубов ее ребенка. Законный представитель пациента проинформирован о возможности бесплатной стоматологической и ортодонтической помощи ребенку в рамках полиса ОМС. При осмотре пациента воспалительные явления в полости рта отсутствовали, показаний в оказании неотложной помощи ребенку на момент проведения консилиума не было. Срок ожидания плановой медицинской помощи составляет до 14 дней. Маме были предложены варианты посещения врача, дата и время были выбраны ей самостоятельно — 19 июня, но на прием она с ребенком не явилась, о причинах неявки поликлинику не уведомила».

По словам главного врача, карта ребенка сейчас находится на экспертизе качества оказания медпомощи у эксперта страховой компании, в которой застрахован пациент.

Напомним, в 2023 году в Челябинске многодетная мать обвинила врача-стоматолога в неоказании помощи ее ребенку, после этого поликлиника подала на нее в суд.