«Страшная и изрезанная»: челябинка отсудила два миллиона у частной клиники за неудачную операцию по уменьшению груди

Пациентка частной клиники Ольга выиграла суд после неудачной операции по уменьшению груди. Разбирательства длились два года. Сначала ей присудили только 20 тысяч, но пациентка обжаловала это решение, и Челябинский областной суд увеличил сумму до двух миллионов.

На операцию Ольга решилась четыре года назад, ей тогда было 46 лет. Из-за большого размера груди у нее начались проблемы с позвоночником, поэтому, когда врач предложила совместить гинекологическую операцию с маммопластикой, долго раздумывать не стала. Обе операции ей провели в один день, но результат расстроил: грудь оказалась гораздо меньше, чем хотелось пациентке, соски задраны слишком высоко, форма тоже вызывала вопросы. Но это оказалось лишь начало — после операции грудь начала кровить и гноиться, а швы — расходиться. В итоге она перенесла еще 10 операций, но улучшить внешний вид груди врачам так и не удалось.

«Состояние до сих пор такое же, я ничего больше не делала. Как болезненные ощущения были, так и остались. Как грудь страшная и изрезанная была, я так и хожу, — говорит Ольга. — Самое обидное, что никто ничего сделать и не может, уже в таком состоянии грудь. Видимо, испорчено настолько, что никто не дает гарантий, по крайней мере челябинские специалисты. Когда последний раз хирург делал мне коррекцию, он сказал, что он не волшебник».

После двух лет хождений по врачам и операций пациентка подала в суд на клинику.

«В 2023 году я обращалась в Курчатовский суд. Судья все документы принял в работу, ход процесса шел положительно, и по документам я выиграла, но по требованиям я проиграла. Судья все дело свел к тому, что было неправильно оформлено согласие, то есть нарушены права как у потребителя. В итоге мне присудили моральную компенсацию 20 тысяч рублей и все. Даже стоимость операции не включили в ущерб», — возмущена Ольга.

Но Челябинский областной суд отменил решение первой инстанции и заново рассмотрел дело.

«В областном суде начали заново все рассматривать — я была на экспертизе в Новосибирске, где только не была, — говорит Ольга. — Я заявляла два миллиона за моральный вред и компенсацию стоимости операции, на тот момент это было 123 тысячи рублей».

В Челябинском областном суде огласили новое решение.

«Челябинский областной суд рассмотрел в апелляционном порядке гражданское дело по иску пациентки к ООО „Личный доктор“ о взыскании денежных средств и компенсации морального вреда. Решение суда первой инстанции с ООО „Личный доктор“ в пользу пациентки была взыскана компенсация морального вреда в размере 20 тысяч рублей и штраф в размере 10 тысяч, это решение было отменено и принято новое. С ООО „Личный доктор“ взысканы компенсация морального вреда в размере одного миллиона рублей, заявленный истцом материальный ущерб, а также штрафные санкции, предусмотренные законом „О защите прав потребителей“, — прокомментировали в пресс-службе суда.

Как уточнил адвокат Евгений Горошко, несмотря на то, что суд вдвое снизил сумму морального вреда, в общей сложности Ольга должна получить без малого два миллиона.

«Суд удовлетворил миллион за моральный вред и стоимость операции в двойном размере. И еще назначил штраф за отказ от добровольного возмещения вреда, за неурегулирование спора с потребителем в досудебном порядке — 600 тысяч рублей», — пояснил он.

Решение суда уже вступило в силу и пациентка им довольна.

«Клиника всё-таки сделала много ошибок. Первая ошибка в том, что они специалиста неопытного выпустили на сложную операцию и не предупредили об этом никого. Врач решила взяться, не имея должной квалификации. Получилось то, что получилось», — заключила Ольга.

Подробнее о том, что пришлось пережить пациентке после казалось бы безобидной операции, а так же комментарии врача и клиники — в нашем материале.