«Не получается зарегистрироваться»: челябинка пожаловалась в Минобр из-за двоек сына за электронные домашние задания

Родители школьника из образовательного центра № 7 Челябинска столкнулись с тем, что их ребенку ставят двойки за невыполненные электронные задания. По словам мамы семиклассника, ее сын не может выполнить уроки на платформе «Моя школа», потому что не получается там зарегистрироваться. Женщина пожаловалась в региональное министерство образования и науки, а также рассказала об этой проблеме редакции 74.RU.

Сын Натальи (имя изменено) учится в седьмом классе. По ее словам, в начале этого учебного года детей попросили зарегистрироваться на платформах «Учи.ру» и «Моя школа». Электронные проверочные задания по разным предметам на дом стали давать в декабре, оценки за них выставляют в журнал, как за домашнее задание.

«У сына одни двойки за задания, которые задают на платформе „Моя школа“, потому что не получается зарегистрироваться там, так как ребенку еще нет 14 лет, — рассказывает Наталья. — Одноклассникам уже исполнилось 14, поэтому у них нет такой проблемы. А у нас программа при регистрации выдает ошибку и отправляет в МФЦ, а в МФЦ просят паспорт ребенка, но паспорт же тоже только с 14 лет. Какой-то замкнутый круг».

Наталья говорит, что пробовала зарегистрировать сына через свой аккаунт на «Госуслугах», но тоже ничего не выходит.

«Что делать — непонятно. Возникает явный конфликт, от учителей требуют использовать платформы, а они требуют от детей действий, которые технически или юридически невозможны или затруднены, — недоумевает мама. — Что в таком случае делать родителям? Что делать, если нет возможности организовать доступ детей к интернету либо сайт не работает из-за разных причин?»

Законно ли вообще выставление оценок за электронные задания? С этим вопросом Наталья обратилась в министерство образования и науки Челябинской области.

«Мне объяснили, что недавно вышел закон и оценки за электронные задания возможны. Единственное, если нет возможности выполнить задание дома, то школа должна предоставить или свой компьютер, или бумажный вариант работы. И через несколько дней классный руководитель сообщила, что сын будет делать бумажный вариант проверочных. Но прежние двойки не разрешают исправить», — добавила мама школьника.

На наш запрос в Минобре уточнили: если у учеников нет технической возможности использовать цифровые платформы, тогда «родители должны уведомить об этом педагога или обратиться в администрацию школы для обсуждения альтернативных вариантов коммуникации».

«Для общения между участниками образовательных отношений в полной мере могут использоваться традиционные способы коммуникации: личное общение, общение по телефону, передача информации посредством электронного или бумажного дневника и другие», — напомнили в ведомстве.

С каждым годом становится все больше новых цифровых платформ. Последнее новшество, о котором мы рассказывали, — национальный мессенджер МАХ, в который все школьные чаты перешли в конце 2025-го.