На концерт и в театр — по паспорту. Надо ли Челябинску вслед за Москвой вводить именные билеты?

В Москве попасть на спектакли и концерты теперь можно только по именным билетам и документам, удостоверяющим личность. Новые правила вступили в действие с 15 марта. Эксперимент продлится до конца года. Нововведения направлены на повышение безопасности зрителей и борьбу с перекупщиками, уверяют столичные власти. Как это работает и стоит ли Челябинску вводить подобную практику — об этом мы поговорили с участниками рынка зрелищных мероприятий и заядлыми театралами.

Более 80 московских театров, концертных площадок и культурно-досуговых учреждений начали продавать билеты только по удостоверениям личности. К ним относятся паспорт (в том числе заграничный), водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение, свидетельство о рождении (для детей младше 14 лет), военный билет и другие. Именной билет нужно оформлять на каждого зрителя, независимо от возраста. Но самое главное — документы обязательно проверят при входе в зал.

Речь идет об учреждениях, подведомственных Департаменту культуры Москвы (список меняется: поначалу в нем было 99 организаций, сейчас — 83). Среди них, например, «Ленком», Театр сатиры, «Современник», Театр имени Владимира Маяковского, Театр имени А. С. Пушкина, Театр на Таганке, Театр кошек Куклачева, Дом музыки, концертный зал «Зарядье», культурный центр ЗИЛ и другие.

Московские власти надеются, что новый порядок продажи билетов повысит безопасность посетителей культурных мероприятий и выбьет почву из-под ног перекупщиков.

Персональные билеты могут стать проблемой не только для зрителей, но и для самих культурных учреждений, опасаются руководители челябинских организаций.

«Борьба с перекупщиками, как они говорят, — это абсурд. У нас такого дефицита билетов нет, разве что в Большом театре — и то только на „Щелкунчика“. В территориях России такой проблемы нет! — отметил директор Челябинской филармонии Алексей Пелымский. — Даже в Москве по большому счету нет».

По словам руководителя Челябинской филармонии, система не продумана, а стратегия борьбы с перекупами выбрана неправильно.

«Всё театральное сообщество категорически против этого. Здесь много подводных камней появляется. Уже сейчас упали продажи билетов. Дело в том, что вы же не всегда билеты покупаете только себе. Вы можете пойти на спектакль с друзьями или знакомыми. Или подарить билеты на день рождения, юбилей — это стало сейчас трендом. Но как ты подаришь друзьям приглашение, если его надо потом переоформлять? Или взяли билеты на семью, а ребенок заболел. Решил идти кто-то другой из родственников или друзей — и тут возникают проблемы с именным билетом, с переоформлением», — объяснил Алексей Пелымский.

Что касается обеспечения безопасности посетителей (благодаря новой системе продажи билетов), то этот момент второстепенный и притянут за уши, уверен руководитель филармонии.

«У нас в любой стране мира тоже заботятся о безопасности. Придете вы в театр в Италии, в Америке, Венгрии, Грузии, в Белоруссии — нигде же этого нет. Ни в одной стране мира до этого не додумались, — удивился Алексей Пелымский. — Я уверен, что этот эксперимент провалится, потому что это абсолютно неправильная история».

Эксперимент на то и эксперимент, что его оценку можно давать только после изучения результатов. Такого мнения придерживается представитель компании, торгующей билетами на концерты, спектакли и прочие мероприятия.

«Наше общество всегда по-разному оценивало нововведения. Мы любим простоту, и удобство новой системы прежде всего будет оценивать потребитель. К тому же не всегда в регионах есть те проблемы, с которыми сталкиваются в Москве, — отметил директор компании „Городские зрелищные кассы“ Илья Белов. — Наверное, исчезнут подделки электронных билетов — когда несколько раз перепродают билеты с одним штрихкодом. Люди поймут, что бесполезно такое покупать. Но нужно время, к этому пониманию нужно прийти, только тогда усилия мошенников будут бесполезны».

Сервисы, продающие билеты на зрелищные мероприятия, свою работу уже перестроили, добавил он.

«В Москве мы уже продаем билеты с учетом новых требований. Технически это несложно, мы всё уже сделали, перенастроили, — указал Илья Белов. — Есть, конечно, разные мнения о том, как всё это повлияет на рынок. Многие считают, что из-за ограничения спроса снизится посещаемость. Тут вопрос дискуссионный. Бывают настолько популярные мероприятия, что при любой схеме продажи всё равно зал будет наполнен. Но есть события послабее, где важен каждый второй, пятый и десятый билет. И вот здесь текущая легкость реализации билетов, так скажем, беззаботная реализация помогает».

Многие зрители хорошо понимают современные риски и согласны с тем, что услуга по просмотру мероприятия должна быть защищена, добавил он.

«Посмотрим реакцию московских театров. Сейчас она разная, но важно, какой она будет с учетом данных по посещаемости», — заключил Илья Белов.

С билетными спекулянтами порой сталкиваются и челябинцы. Но большого ажиотажа и массовой проблемы перекупщиков, как в Москве и в Санкт-Петербурге, по их словам, нет.

«Особых плюсов я не вижу. А на зрителя ложится дополнительная нагрузка. На нас возлагается обязанность иметь при себе документ при покупке, при входе в театр или концертный зал. При этом каждый билет надо оформлять отдельно, нельзя приобрести его в подарок. А это существенный минус, потому как у нас в Челябинске как раз любят дарить билеты в театр на день рождения или к юбилейной дате. Официальные мероприятия часто тоже завершаются подарком билетов. И если при этом нужны паспортные данные, то, конечно же, это проблема», — посетовала соосновательница проекта «Прогрессивная театральная общественность» Светлана Демцура.

Кроме того, активная посетительница театральных постановок высказала опасения насчет утечки конфиденциальной информации.

Регулярно с проблемой перекупщиков приходится сталкиваться «Трактору». В итоге клуб перешел на новую хитрую систему продаж, чтобы исключить использование ботов.

Продавать в интернете благодаря ажиотажу начали и билеты в Челябинский театр оперы и балета. Причем цены — в половину реальной стоимости. Именно это, по словам экспертов, должно насторожить покупателей.

Билеты на Кубок Первого канала по фигурному катанию, прошедший в Челябинске, перекупщики предлагали по завышенным в несколько раз ценам — до 6500 рублей.