«Маркетплейс нам ничего не должен»: атаки на WB уничтожили православный бренд одежды из Челябинска — исповедь предпринимателя

Ольга Емельянова из Челябинска со своей командой занимается пошивом детской и мужской одежды, а за несколько месяцев до нынешних атак на склады Wildberries успешно запустила православный бренд лонгсливов с цитатами из Библии. Практически все партии ее товаров в результате прилетов БПЛА по логистическим центрам WB превратились в пепел. Позицию маркетплейса относительно проблем погоревшего бизнеса Ольга характеризует емкой фразой: «Просто умрите, дорогие предприниматели». Она откровенно поделилась своей болью за дело, которое быстро стало успешным и так же быстро оказалось на грани исчезновения.

Этот проект родился из самой глубины моей души. Этой зимой мой мир треснул пополам. Расставание с любимым человеком превратилось в огромную боль, которая не давала мне спать, дышать, жить. И тогда начался мой путь к вере. Храм стал местом, где мне просто становилось хоть на секунды легче. Знаете, в минуты острого горя ты как будто кожей чувствуешь присутствие Бога, его любовь и поддержку. Что ты падаешь, но он, как папа в детстве, обязательно поймает тебя.

И тогда я поступила как предприниматель. Я решила превратить свою боль в бизнес. Тогда родился проект «Сокровенное». Мы начали шить лонгсливы с цитатами из Библии на рукаве: про веру, про поддержку, про любовь. Не на груди, не на спине, а на рукаве. В минуты печали, смятения — поднял руку и увидел важные слова.

Мой бренд — это легкое, очень деликатное, очень личное касание с верой. И сейчас тревожные времена — людям очень нужен Бог. А у Бога нет других рук, кроме наших. Мы начали шить. С молитвой и по благословению батюшки.

Как и всякий проект в бизнесе — это был тест гипотезы. Я думала: «Если продам за пару недель первую партию, бренд будет жить. Если нет — быстро сверну проект». Первую партию мы продали за несколько часов. Спрос был бешеный. В поте лица мы шили вторую, третью, четвертую партии. И всё покупали мгновенно. Люди писали нам добрые слова, большие блогеры бесплатно нас рекламировали. После женской линии мы запустили мужскую. Уже сшили тестовые образцы для детской коллекции. Мы так смело смотрели вперед, но однажды утром я проснулась, и первая новость, которую увидела, было сообщение о пожарах на складах Wildberries.

И страшно не остаться без денег — страшно подвести людей. Важно понимать, что даже за маленьким проектом стоит большая команда. По сути без работы остались: менеджер, закупщик рекламы, дизайнер, швеи. У всех кредиты, сборы детей в школу на носу. Девочки прямо плачут.

Мы задали WB вопрос о поддержке. И вот ответ: «Здравствуйте! Понимаю вашу обеспокоенность. Сейчас мы продолжаем работу над механизмами поддержки для продавцов. Это более сложный процесс, для которого нам потребуется провести оценку последствий. Она займет до 30 дней».

Ничего! Просто умрите, дорогие предприниматели.

А бизнес на WB кормит огромное количество людей и семей. Есть сам производитель, цеха и швеи, грузовые компании, фулфилменты — компании, которые занимаются проверкой, маркировкой и доставкой товара. Есть менеджеры, аналитики, фотографы, дизайнеры. Это огромное количество людей, для которых WB — это их работа, их хлеб. И когда погибает один селлер, он перестает давать работу и платить зарплату большому количеству людей. А эти люди живут, кормят и учат детей, платят налоги, о чем-то мечтают. А сейчас все переходят в режим выживания.

У меня на WB есть еще два сгоревших проекта — мужской бренд и детский. Но свой православный проект я люблю больше всех. Я не гневаюсь, хочу пройти этот урок достойно. Если есть на это воля свыше, то бренд воскреснет. Но и я крылья не складываю. Изо всех сил машу ими. Сейчас будем продавать только со своего склада — не грузим на склады WB, потому что думаем, что и это все сгорит. Делаем отдельный сайт. Очень бы хотела обратиться за помощью к нашей епархии, чтобы наш бренд пустили в иконные лавки, например. Очень хочется выжить.

Хотя, честно говоря, шансы не слишком огромные. Сейчас много людей заходят в наш магазин на WB, а там ничего нет. Спрашивают, как же купить наши православные лонги. Переживают, говорят, что тоже будут молиться за нас. Многие люди хотят помочь. Недавно дизайнер бесплатно сделала нам обработку, фотограф предложила скидку, блогеры в поддержку рассказывают о нашем бренде. Такие добрые слова говорят — и тут я, конечно, рыдаю. Тут мурашки бегут. Есть ощущение, что мы делаем правильное дело. И что будет дальше — покажет время. Но думаю так: если хотя бы одному человеку это помогло, если хотя бы одного человека это повернуло к вере, то мы все делали не зря.