Миллиардер из списка Forbes закроет часть магазинов «Л’Этуаль». Ждать ли снятия вывесок в Челябинске?

Крупнейшая российская сеть парфюмерии и косметики «Л'Этуаль» планирует в этом году закрыть 150 магазинов в России, сообщили «Известия». В компании назвали это «плановой работой по повышению качества сети и ее адаптации к условиям рынка». Ждать ли парфюмерной оптимизации в Челябинске? Мы прогулялись по отделам «Л'Этуаль», посмотрели, что там происходит. А также обсудили ситуацию с экспертами.

В ТРК «Горки» магазин «Л'Этуаль» занимает одно из трафиковых мест — на первом этаже, рядом с гипермаркетом «Лента». В будний день покупателей мало. Все стеллажи, как обычно, заполнены товаром.

Спрашиваем работников, слышали ли они о планах по сокращению сети. По словам администратора, закрываться они не собираются. Информации про масштабное закрытие у неё тоже нет.

«Где-то закрывают, где-то открывают магазины. [Это] зависит от проходимости места и от рентабельности», — рассуждает администратор.

Никаких изменений в ценовой политике, раскладке товаров и тем более пустующих полок (которые могли бы намекать на скорое закрытие торговой точки. — Прим. ред.) мы не заметили и в ТРК «КУБа».

«Что? Мы ни о чем таком не слышали», — с удивлением отреагировали продавцы на вопрос журналиста 74.RU.

По словам сотрудников магазина, он работает в комплексе уже более 10 лет, и проблем с посещаемостью нет.

«У нас все нормально», — подчеркнула продавец.

Кстати, в Челябинске «Л’Этуаль» сейчас ищет продавца-консультанта. Судя по информации на сайте компании, успешному кандидату обещают достойную зарплату, высокие премии, медстраховку и ежегодное обучение в Арабских Эмиратах за счет компании.

Напомним, в 2021 году сеть парфюмерии и косметики «Л’Этуаль» закрыла два бутика в Челябинске, располагавшиеся на главной улице города — проспекте Ленина, 52 и 67. В итоге фирменные отделы остались только в торгово-развлекательных комплексах.

В Челябинске, по данным 2ГИС, действует 8 магазинов сети «Л'Этуаль», еще один работает в соседнем Копейске. Все отделы находятся в крупных ТРК. Планируется ли закрытие магазинов в Челябинске и Челябинской области, если да, то когда и сколько?

74.RU отправил запрос на электронную почту «Л'Этуаль» с просьбой прокомментировать ситуацию и дальнейшие планы ретейлера. Мы опубликуем ответ компании, как только получим.

Первый магазин «Л'Этуаль» открыт в Москве в 1997 году, сейчас их около тысячи по всей России. Основателем сети, ставшей лидером парфюмерно-косметической индустрии страны, был бизнесмен Максим Климов, он скончался в 2013 году. Его жена, на тот момент гендиректор компании «Алькор и Ко» (управляет сетью «Лэтуаль») Татьяна Володина стала совладельцем, а затем основным бенефициаром компании.

Интересно, что у основателя парфюмерной сети «Л’Этуаль» Максима Климова ранее был актив в Челябинске. В 2003 году он стал совладельцем (50% акций. — Прим. ред.) местного завода по производству фармацевтических препаратов «ICN-Полифарм». Американская компания «ICN Фармасьютикал» продала тогда пять принадлежащих ей фармацевтических заводов в России (включая челябинский) и всю аптечную сеть. В 2004 году аптечную сеть ICN и парфюмерную «Л’Этуаль» объединили в компанию — «Алькор». Ее владельцы планировали развивать розничную сеть «Озон», торгующую медикаментами и косметикой по системе самообслуживания. Но через два года, в 2006-м, структуры Климова продали аптечную собственность фармацевтической компании «Протек».

Председатель стратегического совета «Л’Этуаль» Татьяна Володина в прошлом году стала одним из 15 новых российских миллиардеров, пополнивших рейтинг богатейших бизнесменов мира по версии Forbes. Тогда же она впервые вошла в российский список миллиардеров, заняв 132 место с капиталом $1,1 миллиарда и стала пятой женщиной, состояние которой превысило один миллиард.

В этом году Forbes вновь включил Татьяну Володину в рейтинг богатейших миллиардеров России. Она спустилась на 141 место, хотя состояние основного бенефициара Группы компаний «Алькор и Ко» (управляет розничными сетями «Л’Этуаль» и «Подружка») осталось на том же уровне.

Почему один из лидеров парфюмерного ретейла сокращает свое офлайн-присутствие, как это скажется на покупателях и сможет ли парфюмерно-косметическая отрасль выжить только за счет онлайна?

Сложившаяся ситуация в целом характерна как для бьюти-ретейла, так и в целом для потребительской розницы, указали эксперты.

«В 2025 году „Рив Гош“ потеряла 13% выручки (снижение до 41,7 млрд рублей) и зафиксировала убыток 1,7 миллиарда. „Иль де Ботэ“ ушла в минус на 1,4 миллиарда при падении выручки на 7%. „Л'Этуаль“ добавляет к этому собственную специфику: компания не получила лицензии на ряд брендов, включая Chanel, что выбило из ассортимента наиболее маржинальный сегмент парфюмерии — и офлайн-трафик просел», — объяснила управляющий партнер коммуникационного агентства «Голдман и По» Ольга Попкова.

Однако в целом рынок растёт, добавила эксперт и привела статистику. Онлайн-продажи товаров для красоты в январе–феврале 2026 года прибавили 16,5% (по сравнению с тем же периодом прошлого года) и, по данным Ассоциации компаний интернет-торговли, достигли 91,3 миллиарда рублей. Wildberries нарастил оборот в категории на 14% только за первый квартал 2026-го, Ozon удвоил продажи в своём новом проекте «Ozon Селект».

Изменения количества магазинов бренда «Л'Этуаль» связаны с «пересборкой» формата, считает эксперт Ассоциации торговой недвижимости и экспертов ритейла (АТЭР) Павел Люлин.

«Сейчас идёт перестройка сетей в рамках новой экономики потребления, миграция в свой онлайн-канал и поиск новой точки равновесия между офлайном, собственным онлайн и маркетплейсами», — отметил он в своем телеграм-канале.

При этом, по мнению Павла Люлина, бьюти-сегмент чувствует себя устойчивее сегмента индустрии моды. А та же «Л'Этуаль» в прошлом году не только сокращала «слабые точки», но и открывала новые.

«Онлайн не заменит офлайн полностью там, где важен сенсорный опыт — понюхать, нанести, сравнить. Именно поэтому „Золотое яблоко“, у которого более 60% продаж идёт через интернет, не закрывает магазины, а открывает собственные пункты выдачи и переформатирует точки под опыт, а не под транзакцию», — отметила Ольга Попкова.

По словам эксперта, это и есть рабочая модель: не онлайн вместо офлайна, а офлайн как шоурум при онлайне.

«Те сети, которые поняли это раньше, сейчас в плюсе — „Золотое яблоко“ показало чистую прибыль почти 7,4 миллиарда рублей при росте выручки на треть. Тем, кто медлил с цифровым разворотом и держался за физические площади, сейчас и приходится сокращать сеть ускоренными темпами», — резюмировала Ольга Попкова.

Обновлено 30 апреля в 16:40. В департаменте маркетинга компании «Л’Этуаль» в ответ на запрос 74.RU информацию о закрытии точек в указанном количестве не подтвердили, попросив дождаться официальной информации от компании.