Как не отбить желание работать

Многие руководители отмечают, что сотрудники порой работают с меньшей отдачей, чем могли бы. Однако зачастую именно компания создает для своих работников условия, отбивающие всякое желание работать. О том, какие ошибки наиболее часто допускают работодатели – в материале проекта «Работа». Угроза увольнения Несмотря на очевидную демотивацию данного метода, многие руководители по-прежнему считают страх увольнения панацеей от ленивых специалистов. В кризис этот способ повышения работоспособности стал особенно распространен. Компании уверены, что таким образом не оставят работнику выбора, ведь найти новое место работы, а тем более с лучшими условиями будет непросто. «На мой взгляд, методы мотивации, ориентированные на поощрение сотрудников, всегда менее эффективны и в итоге приводят к обратному результату, – говорит предприниматель Александр Москалев. – Не стоит забывать, что в момент трудоустройства обе стороны подписывают договор, условия и обязанности которого необходимо соблюдать. Однако работникам свойственно отмечать только недостатки компании, но не свои собственные. Несоблюдение трудового распорядка, установленного компанией, встречается сегодня в 80% случаев – опоздание на 30 минут большинство сотрудников не считают чем-то криминальным, однако за месяц это 10 часов рабочего времени! Если добавить к этому все перекуры, чаепития, прогулы и больничные, то мы получим колоссальные потери времени, что в условиях кризиса тем более губительно для большинства предприятий. Поэтому я предпочитаю решать проблемы радикально – если человек не хочет работать на моих условиях, то нам лучше попрощаться». Нельзя не согласиться с тем, что выполнение трудового распорядка является неотъемлемой частью нормальных трудовых отношений. Однако перспектива быть уволенным вряд ли сможет вернуть сотрудникам энтузиазм к работе и улучшить продуктивность. Возможно, что работники станут более пунктуальными, однако это вовсе не говорит о том, что они будут лучше работать. «Найти хорошего специалиста сегодня проблематично, – говорит рекрутер Анжела Ремезова. – А угрожать ключевым сотрудникам увольнением – просто глупо. Такой подход может привести к двум результатам. Если сотрудник действительно профессионал, он уйдет к конкурентам, и кризис этому не помеха. Умный работодатель понимает, что именно сейчас, на волне массовых сокращений, переманить специалиста будет проще простого. Если же сотрудник не выполняет ключевых функций, он действительно может улучшить результаты под страхом увольнения, однако это явление временное». Психологи также отмечают, что чрезмерное давление и угрозы не могут положительно сказаться на результатах труда. «Получив информацию о возможном увольнении, человек попросту начнет подыскивать новое место, – говорит психолог Мария Пашнина. – Работнику незачем выкладываться и искать новые решения для компании, которая все равно хочет его уволить, поэтому результаты останутся в лучшем случае на прежнем уровне». Отсутствие целей и перспектив Без четкой конечной цели рабочий день превращается в настоящую рутинную пытку. К сожалению, подобная ситуация, когда сотрудники просто «ходят на работу», встречается нередко, особенно в тех компаниях, которые в настоящий момент не нацелены на развитие, а просто остаются на плаву. Между тем кризис – это отличная возможность ставить перед сотрудниками новые интересные задачи, которые смогут повысить уровень вовлеченности специалистов в работу и улучшить показатели компании. «Грамотная постановка задач перед сотрудниками, разъяснение целей их работы и обратная связь – одни из ключевых факторов эффективности компании, – говорит Анжела Ремезова. – Если компания не может изложить собственные цели, то работник будет чувствовать себя бесполезным, что приведет к снижению его работоспособности и эмоциональному выгоранию. То же самое можно сказать и об отсутствии перспектив: если компания не растет, не ищет новых путей развития, то у сотрудников возникнет ощущение, что они проживают «день сурка». В итоге компания попросту будет раздавлена конкурентами, которые умеют организовать работу грамотно и мотивировать своих специалистов». Чтобы не отбить у сотрудников желание качественно выполнять свою работу, компания должна позаботиться об организационных процессах, новых целях, а также поощрении для своих специалистов при условии улучшения показателей труда. Невыплата бонусов Ни для кого не секрет, что финансовое поощрение сотрудников является наиболее эффективной мотивацией, что в сложившейся экономической ситуации является особенно актуальным. Однако цель компаний в кризис заключается в снижении расходов, в связи с чем нередко страдают сотрудники. «За последние полгода работы стало существенно больше, а зарплата, напротив, сократилась, – говорит инженер Артем Угляров. – В первую очередь урезали премию, которая выплачивалась регулярно, за исключением случаев грубых нарушений. Руководство пояснило, что теперь премия будет назначаться только в случае «особых достижений» в работе. Что именно предполагается под «особыми достижениями», я не знаю, но за последние четыре месяца ни один из сотрудников этой премии не видел». Несоблюдение финансовых обязательств или изменение их в худшую для сотрудника сработает в данном случае как сильнейший демотиватор, в связи с чем общее положение компании на рынке может также ухудшиться. «Сегодня, чтобы выжить среди конкурентов, компании должны мотивировать своих специалистов и привлекать профессионалов со стороны, – говорит коммерческий директор Илья Соболев. – Поэтому экономия на зарплате сотрудников является весьма спорным моментом. С одной стороны, каждая компания может пересмотреть зарплату основного корпуса работников, которые не выполняют важных функций и не берут на себя большой нагрузки. В ряде случаев можно обнаружить, что один человек безупречно справится с обязанностями двух таких специалистов, а следовательно, стоит задуматься либо о сокращении штата, либо о прекращении выплаты бонусов. Но с другой стороны, ключевых сотрудников, которые тянут компанию вверх и выполняют наиболее важные функции, напротив, необходимо по максимуму финансово замотивировать». Существенное увеличение нагрузки Массовые сокращения во многих компаниях привели к тому, что нагрузка оставшихся сотрудников увеличилась в несколько раз. С точки зрения работодателя это может выглядеть как отличная возможность экономии. Однако не стоит забывать, что регулярные переработки, несоразмерные с заработной платой, в итоге могут привести к переутомлению и апатии, что скажется на работе сотрудников весьма негативным образом. «Несколько месяцев назад мне пришлось уйти из компании, в которой я проработала более шести лет, именно из-за того, что нагрузка стала невыносимой, – говорит специалист по маркетингу Елена Тулинова. – Из трех сотрудников нашего отдела после сокращения штата я осталась одна, в связи с чем работа затягивалась до позднего вечера, также часто приходилось работать по выходным. Пара месяцев в таком ритме жизни полностью лишила меня сил и желания работать в этой компании, несмотря на то, что работу свою я считаю интересной и никогда не задумывалась об увольнении. С увеличившейся нагрузкой, которая не оставляла мне абсолютно никакого личного времени, зарплата выросла всего на 3000 рублей, а это явно не цена постоянных стрессов и усталости». Резюмируем: несмотря на то, что каждая компания преследует цель улучшения своего положения на рынке и повышения работоспособности персонала, многие руководители по-прежнему совершают ошибки, приводящие к обратному результату. Наиболее распространенными из них являются чрезмерное давление и угрозы увольнения, сокращение премий и бонусов работникам при увеличении нагрузки, а также невнятное формулирование целей и задач. Поэтому не стоит забывать, что главным методом увеличения работоспособности персонала остается правильная мотивация и организация рабочего процесса, при которой все сотрудники максимально вовлечены в дело.