«Долг» на окнах и сталкер в подъезде: челябинка пережила кошмар из-за ремонта однушки

Светлана из Челябинска наняла дизайнера, чтобы сделать ремонт в своей однушке на ЧТЗ. Они согласовали проект и договорились на авторский надзор. Хозяйка передала ключи от квартиры и уехала работать в другой регион. Она перевела 250 тысяч рублей строительной бригаде и надеялась по возвращении, через полтора месяца, заселиться в обновленную квартиру, но в итоге получила сомнительный ремонт и надписи «долг» на двери и окнах. Разбираемся, как обычная отделка превратилась в затяжной конфликт.

Летом 2025 года Светлана решила сделать ремонт в своей однокомнатной квартире на улице Ловина. Дизайнера Екатерину она нашла в группе «Дизайнеры Челябинска» во «ВКонтакте». Специалист приехала, сделала замеры и подготовила проект, за который хозяйка заплатила 50 тысяч рублей. Еще около 20 тысяч в месяц должна была стоить работа Екатерины по авторскому надзору. Ремонт планировали начать в середине июля и закончить примерно к началу сентября. На это время Светлана уезжала работать на Чукотку, поэтому передала Екатерине ключи и рассчитывала вернуться уже в готовую квартиру.

«Катя сама предложила: давай, мол, в конце со мной рассчитаешься: „Мне удобнее будет деньги кучкой“. Я согласилась и со спокойной душой уехала», — вспоминает Светлана.

По словам заказчицы, Екатерина изначально уверяла, что у нее есть свои строительные бригады, и это было одним из ключевых условий выбора дизайнера. Но одни рабочие назвали цену около полумиллиона рублей, другие оказались заняты на сторонних объектах и не могли уложиться в сроки. Тогда Екатерина предложила Андрея, который оценил работы примерно в 300 тысяч и, по словам Светланы, пообещал все закончить к началу сентября.

«Он приходил сюда, когда дизайнер обсчитывала ему работы. Мы с ним пересеклись мельком, когда я выходила из квартиры, — продолжает Светлана. — Я еще подумала: ну ладно, они поговорят там сейчас на своем языке. По сути, мне было без разницы, кто будет делать ремонт, — ей же с ним работать. Мне было главное, чтобы работы были выполнены качественно и в срок».

Поначалу Светлана не видела причин переживать: дизайнер была на связи, а ремонт продвигался. Она перевела Андрею 250 тысяч рублей (эту сумму заказчица перечисляла частями в течение месяца).

«Он сказал, что часть из этих денег он взял себе на расходные материалы. Я говорю: „Окей, если нужны расходные материалы — не проблема. Тогда скинь смету и чеки“», — рассуждает заказчица.

Как она поняла позже, между Екатериной и Андреем возник конфликт.

«Видимо, дизайнер не приняла часть работ и попросила их переделать. Андрей же начал мне звонить, требовать с меня дополнительные деньги, — уверяет Светлана. — Я ей пишу: „Екатерина, а в чем суть вопроса? Почему он мне звонит?“ Причем сначала речь шла о 130 тысячах, потом сумма выросла до 150, а позже — до 170 тысяч рублей».

Светлана попыталась поговорить с Екатериной, но, по ее словам, внятного объяснения не получила.

«В какой-то момент она вообще написала: „Я не знаю, что мне с ним делать“. И стало ясно, что она самоустранилась», — разводит руками хозяйка.

Еще спустя время Светлана получила от Андрея неприятные сообщения.

«Он мне скидывает фотографии моих же окон, где написано „Долг“ баллончиком. И на дверях было — „Верни долг“», — рассказывает она.

Вернувшись в Челябинск, Светлана увидела, что работы выполнены лишь частично: стены оштукатурены, обои наклеены, уложен пол, проведено электричество, обустроен санузел. При этом качество сразу вызвало вопросы:

«Электрика работала так, что периодически выбивало пробки, обои висели лохмотьями, да и наклеены были неровно. Я бы сама лучше сделала», — считает Светлана.

Вдобавок ко всему в квартире случился потоп.

«Как выяснилось, Андрей приходил ко мне в квартиру и не закрыл окно — а была как раз зима. Еще и замки залил монтажной пеной. В итоге здесь взорвался радиатор, и аварийной службе пришлось вскрывать двери. Работники жэка объяснили это перемерзанием батареи: она треснула из‑за перепада температур — из-за открытого окна, — уверяет Светлана. — Вода разошлась по помещению, пострадали пол, стены, двери и мебель, а позже везде появилась плесень».

После затопления ремонт пришлось фактически начать заново: снять поврежденные обои и полы, просушить квартиру, обработать ее от плесени, заменить двери и выбросить часть мебели.

«Сейчас я уже год живу на съемной квартире и плачу по 25 тысяч в месяц, чтобы здесь переделывать ремонт», — сокрушается хозяйка.

Почти сразу Светлана подала заявление в полицию.

«Я считаю, что надпись „долг“ на окнах — это чистой воды вымогательство! Я обратилась в полицию, но дело вот уже год без движения. Притом, что я была на личном приеме в городском управлении МВД и мне пообещали разобраться», — говорит она.

К тому же встал вопрос о безопасности.

«Он реально продолжает приходить в мою квартиру раз в один-два месяца. Он пользовался моим ключом от домофона, и мне приходили оповещения об этом на телефон, потом я еще камеру в подъезде поставила и регулярно наблюдаю, как он тут появляется, — продолжает Светлана. — То есть он находит время, чтобы сюда приехать, проверить замки. Я один раз отмыла окна, он приехал и снова их закрасил».

Екатерина подтверждает, что помогала Светлане организовать ремонт и занималась авторским надзором. По словам дизайнера, перед началом работ она запрашивала сметы у нескольких строительных бригад, но они не устроили заказчицу по цене. Тогда Екатерина вспомнила про человека, который раньше предлагал ей свои услуги на сайте бесплатных объявлений.

«При личной встрече он устроил Светлану, — рассказывает Екатерина. — Он обладает великолепной внешностью, так сказать. Покорил прямо своей учтивостью. Он там десять раз раскланялся, такой весь хороший, весь прекрасный. Ну, решили остановиться на нем, подписали договор, внесли оплату».

По версии Екатерины, она несколько раз просила Андрея предоставить чеки и отчитаться за потраченные деньги, но тот отказался, а позже и вовсе прекратил работы.

«Оплата была разделена на три части. Первые две части оплаты он получил, последнюю он должен был получить в финале, когда все закончит. За неделю до окончания ремонта он начал требовать деньги и шантажировать тем, что: „Если не оплатите, то я прямо сейчас вывожу людей со стройки“», — вспоминает дизайнер.

При этом Екатерина уверяет, что отвечать за строителей — не ее задача.

«Я не отвечаю за бригаду. Я контролирую, чтобы ремонт соответствовал проекту. То есть чтобы розетки были на том месте, на котором они запланированы, чтобы плитка была положена так, как она запланирована. Но никак ни за качество работ, ни за строителей. Они ко мне совершенно никак не относятся. Можно сказать, я просто оказывала добровольную помощь Светлане», — объясняет она.

Журналисту 74.RU удалось связаться и с Андреем. Но тот отрицает, что расписывал окна или дверь Светланы.

«Во-первых, окон я никаких не расписывал. Кто расписал — я не знаю. Видимо, Светлане стоит задуматься над этим. Во-вторых, она не рассчиталась за большую часть работ, которую мы сделали. А то, что было якобы плохо сделано, она даже не приехала принимать. Она просто заменила в квартире замки — и всё», — рассказывает свою версию строитель.

По его словам, изначально ремонт оценивался примерно в 300 тысяч рублей. Заказчица выплатила около 120 тысяч, а еще 150 осталась должна. Ситуацию усложнило и то, что в ходе работы смета заметно выросла.

«Квартира сильно старая, вскрылись проблемы: одна из стен буквально рушилась, пришлось дополнительно обшивать ее гипсокартоном. Я сразу предупредил, что это потребует доплаты. Она со всем соглашалась: „Да-да, хорошо, делайте“. Но когда пришло время платить, просто перестала брать трубки, заявив: „Ну и подавайте на меня в суд“», — уверяет Андрей.

Андрей настаивает: все чеки на строительные материалы Светлана получала вовремя. Более того, в квартире, по его словам, даже остались его личные инструменты.

«У меня такое впервые, чтобы вот так человек просто взял и внаглую отказался платить за работу», — добавляет мастер.

Ситуацию прокомментировали в пресс-службе УМВД Челябинска, отметив, что установить местонахождение Андрея на данный момент не удалось.

«Строитель не отвечает на телефонные звонки и сообщения, по местам его возможного проживания двери никто не открывает. Пока мы не можем его найти и доставить в отдел. Но все меры к установлению его местонахождения приняты. Ход проверки находится на контроле начальника городского УМВД», — сообщили в полиции.

Помимо полиции, Светлана также обратилась с заявлениями в Следственный комитет и прокуратуру.

К слову, сомнительные схемы в сфере ремонта — довольно распространенное явление. Так, 74.RU рассказывал о пенсионерах, которые стали жертвами оконных аферистов. Нередко проблемы возникают при ремонте бытовой техники, сантехники и электрики.