«Произошла ошибка»: после публикации 74.RU пеню за старый долг по свету снизили с 47 тысяч до 361 рубля

В компании «Челябэнергосбыт» признали некорректным расчет огромной пени — 47 тысяч рублей. Ее начислили жительнице Еманжелинского района в счет старого 800-рублевого долга за свет. По данным энергетиков, хозяйка квартиры нерегулярно передавала показания и платила за свет. В компании также объяснили, как проверить остались ли долги перед «Челябэнергосбытом».

Представители бывшего поставщика электроэнергии сообщили 74.RU, что у жительницы поселка Зауральского Еманжелинского района Надежды осталась задолженность за электропотребление — 820 рублей 41 копейка.

«Информация (об этом) ежемесячно выгружается в систему „Город“. Кроме того, в декабре 2018-го, апреле 2019-го, январе 2020-го, мае 2021 годов всем должникам ПАО „Челябэнергосбыт“ направлялись квитанции для оплаты, — объяснили в ответе на запрос 74.RU представители компании. — По данному лицевому счету показания абонентом переданы в сентябре 2014, в мае и декабре 2015, в ноябре 2016 и в феврале 2017 годов. Далее показания поступали только от контролеров сетевой организации при проведении рейдов. Это приводило к тому, что начисления проводились то по среднемесячному расходу, то по нормативу, и после очередного визита контролера происходило то крупное доначисление, то крупный перерасчет».

Оплата счетов также производилась нерегулярно, добавили в компании.

«Например, в 2017 году от абонента поступило пять платежей, а за 6 месяцев 2018 года — три платежа. И хотя на 1 июля 2018 года долг по лицевому счету остался только за июнь 2018 года, вследствие неравномерных начислений и нерегулярных оплат расчет пени, возможно, произошел некорректно, — признали в „Челябэнергосбыте“. — Тем не менее списание денежных средств с Надежды еще не производилось. В настоящее время проводится проверка, на время ее проведения исполнительное производство будет приостановлено».

По словам жительницы Еманжелинского района Надежды, она тоже получила ответ на обращение в «Челябэнергосбыт». В нем тоже указано на нерегулярность передачи показаний и оплаты электроэнергии.

«При расчете пени произошла ошибка, приносим свои извинения, — говорится в письме компании. — Пени составляет 361 рубль 3 копейки».

При этом Надежда пока не понимает, как ей поможет перерасчет, если арест уже наложен на 48 тысяч рублей.

В компании «Челябэнергосбыт» напомнили, что отправка обращения на электронный адрес post@esbt.ru — наиболее простой и быстрый механизм получения обратной связи.

«Ответным письмом будет направлен расчет задолженности и необходимые пояснения. Если после рассмотрения заявления выявляется ошибка и / или гражданином представлены надлежащие подтверждающие документы, то ПАО „Челябэнергосбыт“ возвращает ошибочно взысканные деньги», — пообещали в компании.

Также представители бывшего поставщика электроэнергии порекомендовали жителям области еще раз проверить наличие задолженности перед ПАО «Челябэнергосбыт» в системе «Город».

«Возможно, кто-то уже открепил ПАО „Челябэнергосбыт“ от своей карты системы „Город“ и поэтому не видит свой долг. Даже совсем незначительная сумма долга может стать источником ненужных хлопот и переживаний, поэтому лучше ее оплатить», — отметили в энергокомпании.

Ранее мы рассказали, как пробить себя по базам должников, где найти информацию о долгах и их взысканию, а также отменить судебный приказ.

74.RU продолжает следить за ситуацией с массовым взысканием с граждан долгов перед «Челябэнергосбытом».