«Не могу даже вызвать врача!» В Челябинске пациентку без ее согласия прикрепили к поликлинике в другом районе

Жительницу Советского района Челябинска внезапно прикрепили к поликлинике городской больницы № 9 в Ленинском районе. По словам пациентки, никаких заявлений она не писала, а о случившемся узнала совершенно случайно — из уведомления в «Госуслугах». Разбираемся, как это получилось и что делать в такой ситуации.

Когда-то Елена жила в Ленинском, но три года назад перебралась в центр города. По прописке она относится к поликлинике «РЖД» на улице Цвиллинга, наблюдается там у специалистов. Но в середине июля выяснилось, что прикрепление изменилось.

«Меня лишили права обращения за медпомощью! Незаконно, без моего ведома, без каких-либо документов и заявлений ГКБ № 9 прикрепила меня к своей организации, — возмущена пациентка. — Я более трех лет наблюдаюсь в поликлинике „РЖД“, стою здесь на учете у узких специалистов, здесь все мои медицинские документы. Но с 16 июля я не имею права обращаться в свою поликлинику, не могу даже вызвать врача на дом. Я многодетная мама, моему третьему ребенку всего четыре месяца, и, чтобы обратиться к врачу, я вынуждена буду ездить в другой район».

Все, у кого есть полис обязательного медстрахования, имеют право выбрать, в какой поликлинике наблюдаться, для этого достаточно заполнить заявление на «Госуслугах» или в самом медучреждении. Но есть нюанс — изменить прикрепление можно не чаще одного раза в год.

«По закону, открепиться я могу только в 2027 году. Обращение в министерство здравоохранения не принесло результата. Как решить данный вопрос? Кто поможет разобраться? Я написала в прокуратуру, но обращаться к врачам я пока не могу, поэтому меня попросили держаться и не болеть», — переживает Елена.

В ГКБ № 9 после жалобы Елены ответили, что к поликлинике ее прикрепила страховая компания:

«Администрацией больницы проведено служебное расследование. Установлено: для получения первичной медико-санитарной помощи с 15.07.2026 года вы были прикреплены к ГКБ № 9 челябинским филиалом ООО „АльфаСтрахование-ОМС“ автоматически, по адресу прошлой регистрации, без вашего письменного заявления в нарушение требований приказа № 406н. Со стороны ГКБ № 9 направлены уведомления о данном нарушении в ООО „АльфаСтрахование-ОМС“ и ТФОМС Челябинской области. Также направлено заявление на исправление данного нарушения и прикрепление вас к клинической больнице „РЖД-Медицина“».

Меж тем в территориальном фонде ОМС, который тоже разбирался в ситуации, сообщили, что прикрепила пациентку именно больница — сотрудник якобы ошибочно поставил галочку в документах бывшей пациентки.

В региональном Минздраве в ответ на жалобу Елены сообщили, что больница «РЖД» не является подведомственной министерству и не имеет технической возможности изменить прикрепление пациента.

«Для прикрепления к клинической больнице „РЖД-Медицина“ вам необходимо обратиться в приемную заместителя главного врача по поликлинике для получения бланка заявления», — говорится в ответе пациентке.

В ФОМСе корреспондента 74.RU заверили, что если пациентка придет в поликлинику и напишет заявление, ее прикрепят обратно.

В аналогичных ситуациях специалисты советуют сразу обращаться с паспортом и полисом в ту поликлинику, где пациенту удобно наблюдаться. При этом прописка значения не имеет.