В Челябинской области запустили навигатор льгот для участников СВО

В Челябинской области в рамках федерального проекта «Государство для людей» начал работу цифровой навигатор «СВОи возможности». Сервис предназначен для участников специальной военной операции и членов их семей.

Навигатор собирает в одном месте сведения о федеральных, региональных и муниципальных мерах поддержки. Пользователи могут круглосуточно и без авторизации найти и начать оформление льгот.

В сервисе охвачены ключевые сферы помощи, включая:

• выплаты и компенсации;
• медицинскую и психологическую реабилитацию;
• профессиональное обучение и трудоустройство.

Поддержка предоставляется мобилизованным, контрактникам, добровольцам, ветеранам боевых действий и их родным.

Информация структурирована по категориям пользователей и жизненным ситуациям — от призыва до возвращения к гражданской жизни. Для каждого этапа указаны необходимые документы, контакты организаций и прямые ссылки для оформления через портал госуслуг.

Для оперативной помощи доступны телефоны горячих линий и адреса центров поддержки.

«Цифровой сервис „СВОи возможности“ — это не просто справочник, а живой инструмент поддержки. Здесь граждане могут не только узнать о положенных льготах, но и сразу начать их оформление, оставить обратную связь, сообщить о возникших трудностях. Мы создаём бесшовную связь между человеком и государством, чтобы ни один вопрос участника СВО или его семьи не остался без внимания», — отметил заместитель председателя Правительства Челябинской области Юрий Кузнецов.

Благодаря внедрению сервиса время поиска информации сократилось с нескольких дней до минут. Необходимость личного посещения ведомств минимизирована, а риск упустить положенную меру поддержки исключён.

Важной особенностью навигатора является сбор обратной связи. Граждане могут оценить удобство сервиса и предложить улучшения, что позволяет развивать его с учётом реальных потребностей.

«СВОи возможности» стал частью масштабной работы по реализации жизненных ситуаций в рамках проекта «Государство для людей». Этот проект направлен на повышение качества жизни через трансформацию работы с людьми и эффективное взаимодействие государства, граждан и бизнеса.