MGORSK
Погода

Сейчас+30°C

Сейчас в Магнитогорске

Погода+30°

небольшая облачность, без осадков

ощущается как +30

1 м/c,

вос.

732мм 36%
Подробнее
USD 89,02
EUR 95,74
Город проблема Ozon начал массово задерживать доставку товаров в Челябинск

Ozon начал массово задерживать доставку товаров в Челябинск

В компании объяснили, что происходит и когда решат проблему

Маркетплейсы у южноуральцев популярны, но задержка доставки нервирует многих

Ozon начал задерживать доставку товаров в Челябинске. На проблемы с получением заказов массово начали жаловаться читатели 74.RU. В компании пообещали решить проблему и обозначили срок в неделю.

— Заказала обои еще пару недель назад, а они до сих пор не пришли, — пожаловалась Людмила. — Сначала привезти должны были 22 мая, потом перенесли на 28-е, теперь уже 1 июня. Не понимаю, что происходит, но ремонт из-за этого встал

Так сейчас выглядит переписка с маркетплейсом
Сроки перенесли уже не один раз
Удастся ли получить заказ 1 июня?

При этом оформить любую новую доставку товара в Челябинск, по словам нашей читательницы, не удается. Выбрать предлагают только другие регионы.

Доставка на пункты в Челябинска стала недоступна. У вас то же самое?

— Заказал подарок отцу, подгадал так, чтобы успели привезти, — поделился еще один наш читатель Альберт. — В итоге неделя прошла с дня рождения, а подарок завис где-то по пути. Сроки всё время переносятся.

Мы попросили Ozon прокомментировать ситуацию, и там подтвердили, что проблема существует.

— Мы в курсе проблемы и уже увеличили число работников склада в Екатеринбурге, [с которого уходят посылки в Челябинск] — темпы приема товаров на склад постепенно увеличиваются. В течение ближайшей недели сроки доставки заказов придут в норму. Мы сразу же уведомили покупателей о переносах и предложили выбрать новую дату доставки, — пообещали в пресс-службе Ozon. — Что касается водителей большегрузов — мы оплачиваем транспортным компаниям-партнерам все время, которое водители находятся в рейсе, включая простои. В текущей ситуации мы также оплатим подрядчикам время простоя до момента отгрузки.

А вы столкнулись с такими же проблемами?

Да
Нет
Просто хочу посмотреть результат

Маркетплейсы (да и всю электронную торговлю в России) парламентарии давно хотят урегулировать. По данным Минпромторга России, с пандемийного 2020 года оборот маркетплейсов в стране вырос в пять раз. Интернет-торговля как на дрожжах росла благодаря кризисам — сначала ковидному, а потом санкционному. Новый законопроект призван облегчить взаимоотношения самого маркетплейса (торговой площадки), конкретных продавцов (селлеров), покупателей и владельцев пунктов выдачи заказов (ПВЗ). Правда очень многими положениями законопроекта бизнес недоволен.

ПО ТЕМЕ
Лайк
LIKE0
Смех
HAPPY0
Удивление
SURPRISED0
Гнев
ANGRY0
Печаль
SAD0
Увидели опечатку? Выделите фрагмент и нажмите Ctrl+Enter
ТОП 5
Мнение
«Орут, пристают и чуть ли за руку не хватают»: журналист — о громком скандале Грефа с бомбилами
Александра Бруня
Корреспондент
Мнение
«Отчетов, как в ФСБ»: библиотекарь — о бумагомарательстве, книгах иноагентов и рухляди
Анастасия Орлова
Выпускница психфака, бывший библиотекарь
Мнение
Пляжи, веломаршруты и европейские городки. Журналист рассказала, чем заняться в Калининграде и области
Серафима Путиева
Мнение
Бензин заменили на газ, а чипсы — на творог: семья с ребенком поделилась секретами экономии
Анонимное мнение
Мнение
«Цены на рынке зависят от того, как вы выглядите». Турист рассказал, чем Абхазия встречает гостей в этом сезоне
Алексей Петров
Внештатный корреспондент
Рекомендуем