Семья из Челябинска «пролетела» с отпуском за полмиллиона из-за ошибки в загранпаспорте сына-подростка

Семья Мазуниных из Челябинска осталась без отпуска в Египте из-за ошибки в загранпаспорте, которую выявили на пограничном контроле в аэропорту Кольцово. Документ признали «непригодным» и изъяли. Родители с двумя детьми приняли решение не разделяться и не лететь. И теперь они не знают, как вернуть заплаченные за путевку в Шарм-Эль-Шейх полмиллиона рублей. В ГУ МВД по Челябинской области прокомментировали ситуацию.

Мама двоих детей Татьяна Мазунина рассказала 74.RU, что они с семьей собрались провести майские праздники в Египте. Путевку купили через «Анекс Тур» с вылетом из Екатеринбурга. По прибытию в аэропорт в день вылета в субботу, 27 апреля, они не смогли в полном составе пройти паспортный контроль. У 17-летнего сына Татьяны внезапно «забраковали» паспорт. Для семьи это стало неожиданностью — по такой же путевке, с этим же паспортом, они уже вылетали в Египет в декабре прошлого года.

— Ребенок у меня получил паспорт в сентябре, в декабре нас выпустили по нему за границу, а сейчас вот такая ситуация. Вопрос — кто нам выплатит компенсацию, и к кому мы будем обращаться по поводу нее в суд, — теряется в догадках Татьяна. — В любом случае, я хочу дойти до Верховного суда. Потому что потраченные 500 тысяч рублей — это, конечно, наши расходы. Хочется, чтобы таких ситуаций больше не возникало. Отпуска этого ждала вся наша семья и понятно, что, если Артема не выпустили, мы все вместе остались дома. Муж у меня разболелся на нервной почве, сын тоже. Сегодня даже скорую вызывали.

В документе об изъятии заграничного паспорта (есть в распоряжении редакции) говорится, что «установлен факт наличия признаков непригодности паспорта... в машиночитаемой зоне не указан пол владельца паспорта».

Проблемы с вылетом из-за ошибок в загранпаспорте в Сети обсуждают с конца прошлого года. Дело в том, что в декабре вступили в силу новые правила, которые позволяют изъять документ прямо на границе, если служащие заметят, что он не соответствует установленным нормам. Из-за подозрительного загранпаспорта или допущенных ошибок в нём развернуть на границе могли и раньше, но теперь требования к документу стали строже.

Поправки в закон о порядке выезда за границу были подписаны президентом еще в июне 2023 года, а в декабре они вступили в силу. В декабре же было опубликовано постановление правительства, которое уточняет порядок изъятия загранпаспорта на границе. Изъять документ могут в случае, если человек не сдал его на хранение, когда должен был это сделать (например, в связи с призывом на военную службу). Также изъять паспорт на границе могут, если он имеет «признаки недействительности».

В постановлении правительства и приложениях к нему перечислены все признаки загранпаспорта, на которые нужно обратить внимание, чтобы определить, действителен он или нет. Критериев масса. В первую очередь, это отличие формы бланка паспорта от образцов подлинных документов — по размеру, цвету, форме, количеству листов, форме их крепления (вплоть до способа кручения нитей), качеству бумаги, элементам защиты. К последним относятся, например, водяные знаки и типографический шрифт. Также изъять загранпаспорт могут, если в нём будут указаны неправильные сведения о владельце и выдаче документа или они будут указаны правильные, но не в установленной форме (например, не напечатаны, а написаны).

Правильность фото и написания имени вы спокойно можете оценить визуально, как и общее состояние паспорта. Если документ у вас не поддельный, в хорошем состоянии, все буквы и цифры в нём на месте и фотография правильная, никаких вопросов возникнуть не должно. В последние недели распространяется информация, что из-за сбоя в системе в 2023-м и начале 2024 года некоторым гражданам выдали неправильно оформленные паспорта. Ошибка якобы закралась в шрифт и отличить «правильный» паспорт от «неправильного» можно по цифрам 7 и 1 — семерка должна быть с изгибом, а единичка — без палочки снизу.

Официально сбой в системе пока никто не подтверждал, однако требования к шрифтам действительно есть. Они установлены приказом МВД в 2021 году.

— При заполнении данных МЧЗ (машиночитаемая запись. — Прим. ред.) используется машиночитаемый шрифт OCR-B, размера 1, с постоянной шириной штриха и пробелом между знаками 2,54 мм, — говорится в документе.

Мы проверили — цифра 7 в этом шрифте действительно с изгибом, а единица — без нижнего подчеркивания. Если вас беспокоят какие-либо еще знаки и символы в вашем паспорте, то можете свериться с образцом.

Мы задали вопрос об ошибке в заграничном паспорте ГУ МВД по Челябинской области. Их миграционное подразделение занимается выдачей этих документов. Там посоветовали внимательно изучить полученный паспорт на предмет ошибок. Его можно оперативно поменять и не платить пошлину. Однако если ошибка обнаружена в аэропорту другого города за несколько часов до вылета — остается только откладывать вылет.

— При получении паспорта сотрудник ОВМ предлагает заявителю проверить правильность заполнения заграничного паспорта и отсутствие технических ошибок при его заполнении. ФИО, дата и место рождения, пол, дата выдачи и дата окончания срока действия паспорта. Необходимо проверить и заполнение машиночитаемой записи, в которой также отражены сведения о владельце паспорта, — перечислили в пресс-службе полиции области. — В случае выявления ошибок (опечаток) в документах необходимо незамедлительно обратиться в территориальные подразделения МВД России по месту их выдачи. При себе гражданину необходимо иметь фотографию размером 35х45 мм, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт, в котором допущена ошибка. Если в паспорт внесены сведения о детях, также необходима фотография ребенка, вписанного в паспорт. Заявителем заполняется заявление об исправлении допущенных ошибок. Государственная пошлина в этом случае не оплачивается. Паспорт изготавливается в максимально возможные короткие сроки.